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成都租车自驾遇陷阱 押金纠纷引发广泛投诉

2026-11-01 6582

不少自驾游客选择在成都租车前往川西。来自北京的谭先生在使用四川腾游宝君旅游服务有限公司的租车服务后,遭遇了押金问题。谭先生表示,他于9月5日通过公司宣传视频联系到租车,约定在成都天府机场取车,租金380元一天,共租9天,总计3400元,押金7000元。尽管他对押金金额提出了疑问,但工作人员的解释让他放心签署了合同,承诺15天内确认违章记录后会退还押金。

然而,在其租车结束后,租车公司声称GPS记录显示谭先生多次超速,并要求扣除5000元作为违约金,仅退还2000元押金。谭先生对此表示质疑,要求查看交警的违章记录以及完整的GPS数据,但公司只提供了部分截图,未能解决他的疑虑。

记者查阅合同后发现,合同说明如查实超速将需支付违约金,但当地交警表示,租车公司自行安装的GPS数据不被视为法律依据,不能用作罚款依据。

租车公司负责人则表示,5000元的赔偿是为了覆盖人工核查费用及车辆维护成本,并强调没有交警罚单并不代表没有超速行为。他们拒绝提供完整GPS数据,仅愿意将其递交法院。

谭先生随后通过多种渠道投诉,发现许多外地游客也遭遇类似押金问题,纷纷组成维权群体。执法人员透露,腾游宝君公司因未在规定时间内备案而被处罚,并称自国庆期间起接到多起类似投诉。

一名律师对此表示,合同中超速的违约金条款属于格式条款,显然过高,需租车公司证明其在签约时已尽到提示义务。根据现行法律,租车公司无权仅凭GPS数据决定违约。至今谭先生仍在等待相关部门的回应,希望能全额退还押金。自驾旅行应注重合法合规,租车过程需仔细阅读合同,维护好自身的合法权益。

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